로지텍 무선 마우스 고장 AS 후기 : 전국 센터 위치, 택배방법

얼마 전, 제가 오랫동안 사용하던 로지텍 무선 버티컬 마우스가 갑자기 고장이 났습니다. 컴퓨터를 장시간 사용하는 편이라  손목이 아파서 버티컬 마우스를 사용하는데요. 가격이 2~3만원 하는 제품이 아나고 고가 제품이라 이 마우스를 고장났다고 버리기는 좀 그렇습니다. 

마우스가 클릭이 먹히지 않거나, 한 번만 눌러도 두 번 클릭되고 해서 As기간이 남아서 좀 찾아봤습니다. 요즘은 AS가 택배로 대부분 처리가 되니 별 걱정안했는데 로지텍 서비스센터는 서울로 보내면 되더군요.  고장 난 마우스를 꼼꼼히 포장해 보냈습니다. 며칠 뒤, 로지텍에서 전화오고 새제품으로 교환해준다고 하더군요.

로지텍 키보드, 무선 마우스 등 고장 시 AS를 보내는 방법과 서울, 부산, 대구, 광주 등 주요 도시에 위치한 내방 센터 주소와 연락처를 알려드리겠습니다. 근처에 센터가 있다면 직접 방문해도 처리가 가능하니, 아래 정보를 참고하세요.

 

 

 

로지텍 서비스센터 이용 방법

로지텍 AS센터는 전국 7개 대도시에 위치해 있으며, 각 센터에서 엔지니어가 결함 유무를 확인하고 교환 또는 수리를 진행합니다. 만약 가까운 센터가 없다면, 강동센터(택배센터)로 택배 발송을 통해 AS를 받을 수 있습니다.

• 방문 서비스
  각센터에 방문 시, 엔지니어가 제품의 결함 여부를 확인하고 교환 또는 수리 여부를 알려줍니다.
  방문 시 약 20분~30 내외로 처리되며, 현장에 동일 제품 재고가 있다면 1:1 새제품 교체됩니다.
  만약 현장에 재고가 없다면 택배로 새 제품을 수령할 수 있습니다.
  
  
  
• 택배 서비스: 가까운 센터가 없을 경우, 강동센터로 택배를 보내 수리나 교환을 진행할 수 있습니다.

로지텍 AS센터 위치 및 전화번호

1. 로지텍 고객센터 운영시간

센터 운영시간은 일반 회사 운영시간과 같습니다. 토요일도 근무를 하니 전화상담, 내방도 오전에는 가능합니다.

• 운영 시간
  월~금 오전 9시 ~ 오후 6시
  토요일 오전 9시 ~ 낮 12시 (국경일 및 공휴일 휴무)

2. 로지텍 AS센터 (서비스센터)

 

내방센터 정보 - 한국

 

 전국에 주요 대도시 위주로 센타가 있습니다.

근처에 로지텍 AS센타가 없으면 강동센터로 택배를 보내면 됩니다.

강동센터는 내방 안됩니다. 택배만 됩니다. 강동센터 찾아가시면 안됩니다. 

그리고 AS 센터 내방하기 전에 헛걸음 할 수 있으니 반드시 전화번로로 전화를 먼저 하시고 가세요.

 

센터이름	주소	전화번호
강동센터 (택배만 취급)	서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호	02-470-9354
마포센터	서울 마포구 독막로 230 6층	02-704-3582
강남센터	서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호	02-563-3582
대전센터	대전시 서구 도산로 450 2층	042-861-3582
대구센터	대구 남구 중앙대로 226 덕명빌딩 4층	053-555-3582
부산센터	부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층	051-442-3582
광주센터	광주 광산구 목련로 377 1층 101호	062-512-3582

 

 

로지텍 제품 택배 AS 보내는 방법

제품을 택배로 보낼 시 제품만 보내면 안 됩니다.

AS담당자가 현실적으로 일일이 택배 주소를 참고해서 적어놓고 제품을 확인하지 못합니다. 

하자가 있는 제품을 뽂뽁이로 포장을 잘하고 A4용지 절반정도 크기에 인적사항을 적어야 합니다.

1.  제품 포장
   • 하자가 있는 제품을 안전하게 보호하기 위해 뽁뽁이로 잘 포장합니다.
   • 포장 시 제품이 손상되지 않도록 꼼꼼하게 감싸주세요. 하자가 있다고 하더라도 배송 중 파손되면 책임소제 문제가 발생할 수 있습니다. 잘 포장해서 보내주세요.
   2. 인적사항 작성
   • A4용지 절반 정도 크기의 종이에 아래의 인적사항을 반드시 기재하세요:
     • 보내는 사람 이름: 정확한 이름을 적어주세요.
     • 제품 모델명: 예를 들어, "Logitech G502 마우스".
     • 고장 상태: 제품이 고장난 부분이나 문제가 되는 점을 간단하게 설명합니다.
     • 주소: AS 완료 후 제품을 받을 주소를 정확히 기재합니다.
     • 전화번호: AS 진행 중에 연락을 받을 수 있는 전화번호를 적어주세요.
   3. 택배 발송
   • 작성한 인적사항을 제품과 함께 포장 상자에 넣어주세요.
   • 주소는 아래와 같이 로지텍 강동 서비스센터로 보내시면 됩니다:

 

택배 강동서비스 위치

서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호  / 02-470-9354

 

 

 

손목 아프신 분들은  버티컬 마우스 사용해보시면 좋습니다. 

 

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